Управление на качеството в сферата на здравните грижи

В съвременните представи качеството е съвкупност от характеристики на продукцията (услугите), която не само отговаря на технологичните стандарти и на очакванията на пациентите, но и осигурява скритите им потребности от медицинска помощ...