Управление на конфликтни, кризисни и стресови ситуации в организациите

Поведението на хората в организацията се осъществява в /и опосредства чрез / групите. Поради това управленците са заинтересовани да познават и насочват груповата динамика като фактор и среда за ефективно постигане на организационни цели...