Управлението на взаимоотношенията с клиентите (Customer Relationship Management – CRM) винаги се е отличавало със сложност и непредсказуемост. Взаимоотношенията между компанията и нейните клиенти се градят на системна основа, върху която хармонично се...

Kotler - Marketing Management, книга за маркетинга.

Основни понятия по маркетинг, които биха помогнали на всеки студент...

Основни термини по дисциплината "Потребителско поведение"...

Въведение в картите за лоялност и маркетинговите концепции зад тях....

През годините маркетингът започва да се разглежда като придатък към търговския отдел. Търговците са имали нужда от извършване на пазарни проучвания и така са се появили специалистите по пазарни проучвания...

Примерна анкета по маркетинг, за изготвяне на въпросник за потребителско поведение.

Дистрибуцията може да се дефинира като: отворена социално-икономическа система, която се състои от компоненти, структурни елементи и връзки, които в процеса на функционирането са обединени от обща цел – реализиране на конкурентоспособни фирмени...

Същност на маркетингова стратегия. Видове стратегии.

Един от обичайните отговори за целта на една фирма е, че тя съществува, за да прави печалба. Тази печалба обаче се постига по пътя на продажбите и клиентите.