Добрата комуникация между медицинския персонал, болния и неговите близки, се основава както на утвърдени психологични правила за взаимодействие между хората, така и на специфични за здравната практика поведенчески модели...

Дълги години се шири мнението, че специалистите по връзки с обществеността боравят с имагинерни величини, които няма как да бъдат измерени.