Евристични методи в управлението (учебник за дистанционно обучение)

До голяма степен те са резултат от непрекъснатия натиск към тях да подобряват продуктите и услугите си и да усъвършенстват способността си за задоволяване нарастващите изисквания на своите клиенти.