Провеждане и анализ на резултатите от анкета за факторите, влияещи върху качеството на обслужването

Качеството на обслужване е изключително важен показател за всеки един продукт или услуга в сферата на туризма. То определя до голяма степен имиджа на търговската марка и конкурентноспособността на отделната фирма...