Потребителското поведение – да купуваш, да имаш, да бъдеш

Игнорирайки факта, че потребителят се е превърнал в "господар на пазара" и пренебрегването на необходимостта от изучаването на неговите потребности, поведение и мотиви може да доведе до вземането на погрешни управленски решения...