Маркетинг на услугите

При външния маркетинг целева група са клиентите като добрата комуникация между фирмата и клиентите е от ключово значение. Предложението, което хотелът отправя към клиентите си е: "Почувствайте се като звезда с обслужване на световно ниво"...