Психологическият шум е породен от въздействието на вътрешно личностни фактори, които довеждат до появата на неразбирателство и на несъгласие в комуникацията. Той може да бъде обяснен в контекста на концепцията за перцепция...

Общуването е основна функция на всеки бизнес – независимо дали е писмено или устно, общуването е проводникът, чрез който бизнесът говори на своите потребители.

Етикетът съдържа правилата за поведение и нормите на нравствеността. Доброта и внимание, учтивост и вежливост, такт и маниери, уважение и достойнство - това са основните области на поведенческия етикет...

Речевата комуникация - представлява действие, чрез което се разменя информация, съставена с езикови средства и оформена като езиково послание...

Деловите срещи са основен начин за постигането на редица цели, независимо дали пътят към споразмението ще трябва да мине през убеждаването или през компромиса...

Комуникацията е неделима, органична част от обществото. Взаимните връзки между индивидите и групите в него стават възможни само поради факта, че хората могат да комуникират, могат да обменят по между си различни съобщения...

Ние често говорим за обществото, като че ли то представлява една статична фигура определена от традицията, а то съвсем не е такова – то е една много сложна мрежа от частично или пълно разбиране между членовете на организационните единици...

Комуникацията трябва да бъде разбирана като мощно средство за връзките ни с обществеността. Тя е един от градивните елементи и двигател в равитието на обществото, но не трябва да се омаловажава и обратната зависимост помежду им.

Изготвянето на психологически профил на аудиторията ще помогне при дефинирането на посланията, така че те да окажат желания ефект. На този етап трябва да се отговори на следните въпроси...

Много са аспектите, които определят важността на комуникационния процес в бизнес средата в 21ви век. Растящата роля на комуникацията е от първостепенно значение при изграждане на професионална среда...