Кой от посочените елементи НЕ се включва в разширената концепция за маркетинговият микс на услугите:

Вътрешните клиенти на банката са:

Нееднородността (изменчивостта) като специфична характеристика на услугите означава:

В резултат на нееднородността на услугите:

Неделимостта като специфична характеристика на услугите означава:

Нетрайността е специфична характеристика на услугите, която означава, че:

Отбележете коя от посочените характеристики е присъща само на финансовите услуги:

Отбележете коя от посочените характеристики е присъща само на финансовите услуги:

Кой от посочените фактори е елемент на микромаркетинговата среда:

Кой от посочените фактори е елемент на макромаркетинговата среда:

Според модела на Маслоу човешките нужди могат да се разглеждат в пет йерархични равнища. Определете правилната последователност на равнищата, започвайки от базовите физиологични нужди

Потребителското поведение при покупката на финансови продукти може да се определи като:

Отбележете вярната последователност на етапите в процеса на вземане на решение за покупка:

Поведението на големите корпоративни клиенти на банките са характеризира с:

Към поведенческите критерии за сегментиране на пазара можем да отнесем:

Кое от твърденията за пазарните сегменти е вярно?

Под “специфичното таксуване” на банковите услуги разбираме:

Кой от посочените по-долу елементи не е съставна част от PR:

Отбележете кое от твърденията НЕ е вярно:

Коя от посочените по-долу групи включва технологични канали за разпространение на банковите услуги?: